实体店买家具看得见摸得着,可要网购家具,只可以通过页面描述来了解,店家对产品有客观描述,也有溢美之词。
调查发现,网售家具缺乏标注关键信息比较普遍,如果消费者买到了名不副实的产品,又苦于没有证据,很难维权。市场监管总局最近发布了针对网售木制家具的监督抽查,抽样都来自主流电子商务平台,抽查不合格率是40%。主流电子商务平台木制家具抽查4成不合格
除了设计不合理,记者发现,这次网售木制家具产品质量国家监督抽查发现,部分企业为降低成本偷工减料,使用不达标的零部件和辅料进行生产,导致木制家具存在安全风险隐患的问题更为突出。部分家具甲醛释放量超出国家标准两倍多。
记者在调查中发现,除了使用了不达标的推拉构件,因产品使用了劣质胶黏剂被发现甲醛释放量不合格的问题在这次监督抽查中不在少数。木制家具中的甲醛主要来自于人造板和胶黏剂,使用了过量或质量低劣的胶黏剂的木制家具容易存在甲醛释放量超标的问题。
据检测工程师介绍,甲醛是一种无色易溶的刺激性气体,已被世界卫生组织确定为Ⅰ类致癌物质。由于甲醛释放具有持续性,一些人造板内的甲醛释放期甚至可达十年以上,因此一直处在甲醛超标环境中对人体具有很大的危害。
针对此次国家监督抽查发现的问题,市场监管总局已要求各属地监管部门督促电子商务平台立即下架不合格产品。责令不合格产品营销售卖企业停止销售同一产品,全面清理、处置库存不合格产品。
行业专家提醒消费者,在购买木制家具时要注意签订买卖合同,索要收据、发票等消费凭证。